Mayorista fortalece la atención al cliente con capacitación constante a sus comerciantes
La administración del Mercado Mayorista de Quito impulsa un programa permanente de capacitaciones dirigido a comerciantes y prestadores de servicios, con el objetivo de optimizar la atención al cliente, fortalecer la actividad comercial y mejorar las operaciones dentro del principal centro de abastecimiento de la capital.
Entre marzo y julio de 2026 se desarrollaron 31 jornadas de formación, que registraron 1.508 asistencias. “Las actividades abordaron: servicio al cliente, fidelización de compradores, marketing digital, finanzas, obligaciones tributarias, facturación electrónica, inocuidad alimentaria, manejo de alimentos y control de plagas”, indica Verónica Robles, gerenta general (s) de la Empresa Pública Mercado Mayorista de Quito (MMQ-EP).
La formación también incluyó seguridad vial, convivencia ciudadana, resolución de conflictos, gestión emocional y buenas prácticas ambientales. Las jornadas contaron con el apoyo de instituciones públicas, académicas y organizaciones especializadas, que aportaron conocimientos prácticos para mejorar el trabajo cotidiano en el mercado.
Con estas acciones, la MMQ-EP reafirma su compromiso de construir un Mayorista más eficiente, ordenado y competitivo, con comerciantes mejor preparados para ofrecer productos y servicios de calidad a sus clientes y responder a las nuevas necesidades de la comercialización mayorista.
